Nuestro servicio de Integración CRM proporciona una conexión completa y bidireccional entre nuestros servicios de atención al cliente y su sistema CRM existente. Esta integración avanzada permite un flujo de información transparente, garantizando que todos los datos de interacción con clientes se centralicen y estén disponibles para análisis y seguimiento.
Trabajamos con los principales sistemas CRM del mercado, adaptando nuestra tecnología para crear una solución personalizada que optimice sus procesos de gestión de clientes y maximice el valor de sus datos.
Solución completa de atención telefónica con agentes capacitados para resolver consultas complejas y brindar soporte excepcional.
Atención inmediata a través de chat en vivo con agentes disponibles las 24 horas, ideal para e-commerce y servicios digitales.
Gestión profesional de correos electrónicos con respuestas personalizadas y seguimiento de consultas hasta su resolución.
El 91% de las empresas con más de 11 empleados utilizan algún tipo de CRM, pero solo el 48% tiene una integración efectiva con sus canales de atención al cliente.
Las empresas con integración CRM en sus servicios de atención al cliente experimentan un aumento del 35% en la tasa de conversión de ventas.
La integración CRM puede reducir el tiempo de resolución de casos en un 40% al proporcionar a los agentes acceso inmediato al historial completo del cliente.
El 70% de los clientes se sienten más vinculados a las empresas que demuestran conocer su historial de interacciones previas sin tener que repetir información.
Las empresas con integración CRM completa informan de un ROI promedio del 245% en sus inversiones de sistemas de atención al cliente.
El 96% de nuestros clientes renuevan sus contratos después del primer año.
Invertimos el 15% de nuestros ingresos en mejoras tecnológicas cada año.
Nuestro tiempo promedio de respuesta es de 28 segundos, un 40% mejor que el estándar del sector.
Hemos ayudado a reducir los costos operativos de nuestros clientes en un 30% promedio.
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